Telefonía móvil: entró en vigencia la nueva regulación que permite a los usuarios saber qué y cuánto se paga. Esta información deberá estar disponible a través de las líneas de atención al usuario gratuitas, las páginas web de las compañías, en un correo electrónico a disposición del usuario, y para los usuarios pospago estará disponible en sus facturas, tanto en papel como electrónicas. La medida obliga a las empresas de telefonía móvil a informar a los usuarios el costo de los servicios contratados. Ante problemas o quejas, los consumidores podrán realizar sus denuncias ante la Comisión Nacional de Comunicaciones, en cualquiera de sus 26 delegaciones en todo el país o llamando al 0800 333 3344. No obstante, en el día de hoy se realizarán verificaciones e inspecciones por parte de la CNC y se tomarán las medidas que correspondan en caso de incumplimiento.
Fuente:
http://www.telam.com.ar/notas/201407/72661-telefonia-movil-usuarios-pagar-informacion-costo-de-servicios-nueva-regulacion.html
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